(资料图片)

6月，甘南县税务局在推广使用电子发票工作中，收到多家开票方纳税人反馈：部分受票方不了解电子发票相关知识、不懂操作，在交易中表现出对电子发票的偏好较低，使用意愿不强，无形中增加了开票方的沟通成本。为解决这类不便，促进电子发票顺畅流通，甘南县税务局精准发力，制订了两项可行措施，双管齐下大力推广电子发票。

各部门精诚配合，对网格员和窗口工作人员开展专题业务培训，详细讲解电子发票操作中的难点疑点问题、电子发票流通的便捷性，确保税务干部懂政策、熟流程、能实操、善辅导。纳税服务股根据纳税人经常咨询的关于电子发票如何查询真伪、如何打印、如何传递等常见问题形成《电子发票常见问题解答》，送达各税源管理部门，督促加强学习。由此，税务干部将先进知识理论和流程操作步骤内化于心，外化为辅导纳税人过程中无往不胜的工具，着力减少纳税人的无知性不遵从。

甘南局发票电子化改革工作领导小组根据开票方纳税人反馈，分析受票方基本信息情况，掌握企业类型、大致分布，将辅导重点放在县域内机关事业单位。根据单位财务制度特点，形成多类型的辅导方式，通过网格员入户辅导、电话问需辅导、微信推送解惑等形式，及时给纳税人送去最新政策公告、发放《电子发票常见问题解答》，宣传讲解电子发票的优点特性、使用须知及受票流程，稳步扩大电子发票受众群体。

下一步，甘南县税务局将继续帮助纳税人解决开票用票遇到的问题，及时回应诉求关切，带动和引导纳税人主动、乐于使用电子发票。